مركز المساعدة - أسئلة مكررة

ستجد هنا إجابات للأسئلة التي يتم طرحها بشكل متكرر. إذا لم تجد ما تبحث عنه ، فقط اتصل بنا.

بعض الأسئلة

يُرجى استخدام نموذج نموذج الإلغاء المتاح على موقعنا الإلكتروني وإرساله مع المنتج. يرجى ملاحظة أنه يجب إرجاع المنتجات سليمة. إذا لم يتم إرجاع المنتج بشكل سليم ، فقد يتم تخفيض مبلغ التعويض.

أرسل لنا شهادة فنان المكياج ورخصة العمل إلى info@conecosmetics.com حتى نضمن لك خصم PRO بنسبة 30٪. يجب عليك إنشاء حساب على موقعنا وتنتظر موافقتنا.

Cone ليست مسؤولة عن التكاليف المتكبدة لإعادة المنتج بموجب حق السحب ، كونها مسؤولية العميل.

يمكنك استخدام Finder Product Finder الخاص بنا أو يمكنك استخدام أي أساس واستخدام مرشح الألوان المبتكر الخاص بنا.

نقوم بالتوصيل في البلدان التالية: بلجيكا ، الدنمارك ، فرنسا ، لوكسمبورغ ، موناكو ، هولندا ، النمسا ، بولندا ، جمهورية التشيك ، ليختنشتاين ، سويسرا ، أندورا ، المملكة المتحدة ، إيطاليا ، سان مارينو ، السويد ، سلوفاكيا ، سلوفينيا ، إسبانيا ، المجر ، مدينة الفاتيكان ، بلغاريا ، إستونيا ، فنلندا واليونان وأيرلندا وكرواتيا ولاتفيا وليتوانيا ومالطا والبرتغال ورومانيا وقبرص وألبانيا والبوسنة والهرسك وجزر فارو وغرينلاند وأيسلندا ومقدونيا الشمالية والجبل الأسود والنرويج وجمهورية مولدوفا وصربيا وأوكرانيا. إذا لم تجد الخيار الصحيح ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

يتم إرسال الفاتورة مع المنتج.

للتسجيل كعميل جديد ، ما عليك سوى النقر فوق الحساب -> تسجيل الدخول / التسجيل ، وملء الحقول والتسجيل أو النقر here للتسجيل.


إذا كنت عميلاً بالفعل ، فما عليك سوى النقر فوق "حسابي" وإدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل الدخول.

نقدم طرق الدفع التالية: PayPal و Mastercard و Visa والدفع المسبق و Sofort Überweisung و Klarna.

نحن نقدم موعدًا لاستشارة العرائس والمكياج. سنكون سعداء لتقديم المشورة لك في لقاء شخصي! اكتب لنا بريدًا إلكترونيًا على info@conecosmetics.com أو تواصل معنا عبر الهاتف على + 49-911-323-80-88-0.

ستجد التفاصيل المصرفية الخاصة بالتحويل في الفاتورة المرسلة مع المنتج.

على موقعنا على الإنترنت تحت بند "حالة الطلب" يمكنك العثور على حالة التسليم الحالية لطلبك.

يسعدنا أن نرسل لك فقط مختبرين من مؤسستنا. لهذا ، يمكنك أن ترسل لنا صورة لك ، حتى نتمكن من تحديد لون كريم الأساس الخاص بك.

لا يختبر Cone أيًا من منتجاته أو مكوناته على الحيوانات.

إذا كنت ترغب في تتبع تسليم منتجك ، ما عليك سوى الاتصال بنا وسنكون سعداء بتزويدك برقم التتبع.

من الضروري إجراء تسجيل وإرسال المستندات القانونية للشركة للموافقة عليها. اعتمادًا على قيمة مشترياتك ، يمكننا منح خصم يصل إلى 50٪.

يمكنك استخدام نموذج الاتصال المتاح على موقعنا في الخدمة -> الاتصال أو عبر الهاتف + 49-911-323-80-88-2.

  • العنصر النائب
  • شحن مجاني من الاتحاد الأوروبي
  • الدعم عبر الإنترنت
  • اتصل بنا +49 911323 80 88 0
  • دفع امن
  • صفحة ويب محمية بطبقة المقابس الآمنة (SSL)
  • ضمان استعادة الاموال
  • المبالغ المستردة المجانية في غضون 14 يومًا